Опубликовано: 19 Июл 2015

«Почта России» теряет письма

Оказывается, «Почта России» работает хуже почтовых служб Анголы, Бурунди и Гондураса.nК такому выводу пришли по итогам эксперимента, проведенного учеными из разных стран мира.nСуть эксперимента состояла в том, чтобы конверты, на которых были указаны неверные адреса, вернулись отправителям.nТак, в период с декабря 2010 года по февраль 2011-го сотрудники Дартмутского колледжа (США) разослали в 159 стран по 10 писем (по два письма в пять крупнейших городов страны). На конвертах намеренно указали неверные адреса: названия населенных пунктов и индексы были правильными, а наименования улиц и фирм-адресатов – нет.nСогласно действующим международным правилам, письма, не найдя получателя, должны возвращаться отправителю.nЭффективность работы почтовых служб разных стран мира оценивали по проценту вернувшейся корреспонденции, а также скорости ее возвращения.nНа первом месте, как ни странно, занял Сальвадор – оттуда все письма вернулись за 39 дней. За ним следуют Чехия и Люксембург – оттуда также пришло 100% писем, но не так скоро. На доставку писем ушло в среднем около двух месяцев.nПо девять писем из 10 пришло даже из таких стран, как Уругвай и Барбадос.nИз Тонго, Свазиленда и Монголии отправители получили по одному письму, из Анголы, Малави и Мавритании – по два.nРоссия, вместе с Руандой, Танзанией, Таджикистаном, Панамой, Сомали, Египтом и Камеруном заняла  последнее место. Из указанных стран ни одного письма не вернулось.nНапомним, что в феврале этого года «Почта России» была оштрафована на 30 тысяч рублей за несвоевременную доставку корреспонденции первого класса, которая пролежала в аэропорте «Внуково» более 8 дней. По закону ее необходимо было досавить в течение двух суток).nВ отношении почтовиков было возбуждено дело об административном правонарушении по части 3 статьи 14.1 КоАП РФ «Осуществление предпринимательской деятельности с нарушением условий, предусмотренных специальным разрешением».nВ тоже время, не смотря на недовольство пользоваталей услугами российско почты, доходы компании из года в год растут. В 2011 году по сравнению с 2010 годом «Почта России» увеличила свой доход на 45% (или 700 млн. рублей).nОднако поднимать уровень качества услуг служба, похоже, не торопится, зато тратит огромные суммы на рекламу.

ДВИГАТЕЛЬ ПРОГРЕССА

КОНТАКТЫ ИЗДАТЕЛЯ

volodorov@gmail.com
Володин Олег Григорьевич - руководитель проекта.
Харьков, улица Алчевских 31, офис 59
Проект Новости обо всем и отовсюду 2011 - 2014 год