Сбербанк стал лауреатом премии в области развития связей с общественностью PROBA — IPRA Golden World Awards 2012 в номинации «PR-проект года». PR-проектом 2012 года признано формирование нового имиджа Сбербанка как самой открытой и прозрачной компании в России.nОсновными задачами проекта было увеличение количества упоминаний Сбербанка в СМИ (+17%), повышение цитируемости спикеров банка (+65%), сокращение числа негативных публикаций (-25%), рост посещаемости сайта Сбербанка (+400%) и внутрикорпоративного портала (+156%).nВ 2011 году Сбербанк стал лауреатом Национальной банковской премии в номинации «За информационную открытость» и победил в ежегодном конкурсе «За активную корпоративную политику в сфере раскрытия информации». Кроме того, в 2011 году в специальной номинации «Прорыв года» премии «Банк года» была отмечена деятельность Службы заботы о клиентах Сбербанка, которая является подразделение управления общественных связей Сбербанка.